IT-Support & Managed Services · München & Bayern

IT-Support, der erreichbar ist. Remote und vor Ort.

Q: Wie schnell bekomme ich Hilfe?

Anfragen über das Ticket System werden strukturiert und je nach Paket priorisiert bearbeitet. Premium- und Business-Pro-Kunden erhalten priorisierte Bearbeitung.

Q: Kommen Sie auch zu uns ins Büro?

Ja, Vor-Ort-Support ist in München und Bayern nach Terminvereinbarung möglich — im Premium- und Business-Pro-Paket enthalten.

Q: Unterstützen Sie Microsoft 365?

Ja, von der Basic-Hilfe über Einrichtung und Migration bis zur laufenden Administration im Business-Pro-Paket.

Q: Was passiert mit nicht genutzten Support-Stunden?

Inkludierte Support-Stunden gelten pro Kalendermonat. Nicht genutzte Stunden verfallen am Monatsende – so bleiben die Pakete fair kalkuliert und günstig.

Q: Helfen Sie auch Privatkunden?

Ja, ITTGO unterstützt auch Privatpersonen — zum Beispiel bei PC, E-Mail, Drucker und WLAN. Das Basic-Paket ist dafür ein guter Einstieg.

Vom Drucker bis zur Microsoft-365-Administration: ITTGO ist der feste IT-Ansprechpartner für Privatkunden, Freelancer und kleine Unternehmen — organisiert über das ITTGO Ticket System.

ITTGO Ticket System Live

#1042 · Drucker druckt nichtGelöst

#1043 · Outlook Konto einrichtenIn Bearbeitung

#1044 · WLAN im BüroNeu

#1045 · Neuer Arbeitsplatz einrichtenGeplant

Anfragen strukturiert eingereicht, nachvollziehbar bearbeitet.

Leistungen

Was der IT-Support abdeckt.

Vier Bereiche, ein Ansprechpartner — vom schnellen Remote-Fix bis zur laufenden Betreuung Ihrer gesamten Technik.

Support-Level & Erreichbarkeit

1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support
Remote-Support in ganz Deutschland
Vor-Ort-Support in München & Bayern nach Termin
Anfragen per Ticket, E-Mail oder Telefon (je nach Paket)
Priorisierte Bearbeitung in Premium und Business Pro

Arbeitsplatz & Microsoft 365

Netzwerk & Sicherheit

Verträge & laufende Betreuung

ITTGO Ticket System

Anfragen, die nicht verloren gehen.

Kunden mit IT Support Paket reichen Anfragen strukturiert per Ticket oder E-Mail ein — mit Übersicht über offene Anfragen, Historie und Status. Sie sehen jederzeit, was gerade passiert.

ITTGO Ticket System Live

#1042 · Drucker druckt nichtGelöst

#1043 · Outlook Konto einrichtenIn Bearbeitung

#1044 · WLAN im BüroNeu

#1045 · Neuer Arbeitsplatz einrichtenGeplant

Anfragen strukturiert eingereicht, nachvollziehbar bearbeitet.

Pakete

Vier klare Support-Pakete.

Monatliche Pakete mit inkludierten Support-Stunden — nicht genutzte Stunden verfallen am Monatsende, so bleiben die Pakete fair kalkuliert. Alle Preise gemäß § 19 UStG.

IT Support Basic

149 € / Monat

1 Support-Stunde · Remote · Ticket-System · Zusatzstunde 75 €

IT Support Premium

499 € / Monat

5 Support-Stunden · Remote & vor Ort · priorisierte Tickets · Zusatzstunde 85 €

IT Support Business Pro

899 € / Monat

10 Support-Stunden · M365-Administration · fester Ansprechpartner · Zusatzstunde 95 €

IT Support Business Flex

249 € Grundgebühr

65 € pro Stunde · Abrechnung im 15-Minuten-Takt · Ticket-System · für gelegentlichen Bedarf

Sie sitzen in München? IT-Support München — vor Ort & remote →

FAQ

Häufige Fragen

Wie schnell bekomme ich Hilfe?

Kommen Sie auch zu uns ins Büro?

Unterstützen Sie Microsoft 365?

Was passiert mit nicht genutzten Support-Stunden?

Helfen Sie auch Privatkunden?

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Erzählen Sie uns kurz, wo es bei Ihrer Technik hakt — wir melden uns mit einer klaren Einschätzung.